配送ポリシー

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送料

  • 日本本土:送料無料
  • 北海道・沖縄県・離島:追加送料30,000円

配送先が追加送料の対象となる場合は、ご注文内容を確認のうえ発送前にご案内します。

発送までの日数

在庫商品は、商品ページに別途記載がない限り、ご注文およびお支払い確認後、通常3営業日以内に発送します。予約商品は各商品ページに記載された発送予定日をご確認ください。

配送日数

発送後、通常3~7営業日でお届けします。配送先、交通事情、天候、災害、繁忙期または配送会社の事情などにより遅延する場合があります。

配送方法

福山通運、日本郵便、佐川急便、ヤマト運輸、または当社が指定する配送会社を利用します。発送後、追跡情報を記載した発送確認メールをお送りします。

営業日

月曜日から金曜日(祝日・年末年始・当社休業日を除く)、日本標準時(JST)です。

配送先の変更・キャンセル

配送先住所、商品、または注文の変更・キャンセルをご希望の場合は、注文当日中にカスタマーサポートへご連絡ください。発送後は変更できない場合があります。

お問い合わせ

メール:support@retroease.jp
電話:050-1726-3740(平日9:00~16:00、日本時間)