プライバシーポリシー
このプライバシーポリシーは、RetroEase.jp(「ウェブサイト」または「私たち」)が、ウェブサイトにアクセスしたり、ウェブサイトから購入した際に、どのようにあなたの個人情報を収集、使用、および開示するかについて説明します。
お問い合わせ
このポリシーをお読みになった後、質問がある場合や、当社のプライバシー実践についてさらに知りたい場合、または苦情を申し立てたい場合は、メールでお問い合わせください:support@RetroEase.jp
個人データ
このプライバシーポリシーでは、「個人データ」とは、個人を識別できる情報(その情報が真実であるかどうかに関係なく)を指し、当社が持っている可能性のある、または取得する可能性のあるその他の情報も含まれます。
例えば、あなたが当社に提供する個人データには、名前、パスポートまたはその他の身分証明書番号、電話番号、郵送先住所、メールアドレス、インターネットデータ、またはフォーム提出や他の対話形式を通じて提供したその他の情報が含まれます。
収集する情報
私たちは、以下の方法であなたの「個人データ」を収集します:
- あなたが顧客登録フォームを提出したとき、または当社の製品やサービスに関連するフォームを提出したとき。
- あなたが当社のカスタマーリレーションチームと電話、手紙、面談、またはメールでやり取りしたとき。
- あなたが当社のサービスの一部を使用したとき、例えばウェブサイトやアプリケーションを通じてオンラインアカウントを作成したとき。
- あなたが当社に連絡を依頼したとき、またはメールリストに追加を依頼したとき。
- あなたが当社のプロモーション活動に応じたり、その他の個人データの提供を求められたとき。
- あなたが当社のマーケティング担当者またはカスタマーサービスチームから連絡を受け、その後返答したとき。
- 当社がビジネスパートナーや第三者から紹介を受けたとき、例えばあなたが彼らの推薦した顧客である場合。
- その他の理由で、あなたが当社に個人データを提供したとき。
あなたの情報の使用方法
このプライバシーポリシーに特別に記載がない限り、私たちはあなたの情報を第三者と共有したり開示したりすることはありません。私たちは、あなたの個人情報を使用して、より楽しく便利なショッピング体験を提供し、あなたが興味を持ちそうな情報、製品、サービスを特定し、提供するために使用します。
私たちがあなたの個人データを収集、使用、開示する目的は以下の通りです:
- あなたの問い合わせやリクエストに対応するため;
- あなたの注文を履行するため;
- あなたが送信したメール招待を追跡するため;
- 行政およびビジネスオペレーションを管理し、内部ポリシーと手順を遵守するため;
- ビジネス資産取引を促進するため(これには、合併、買収、資産の売却、破産または破産手続きの中での譲渡が含まれる場合があり、当社の全体または一部の事業、または会社の再編、株式売却または支配権変更の一部として行われる場合がある);
- 上記の目的を達成するためにあなたに関連する個人データを照合するため;
- 個別化された購買履歴を用いて苦情を解決し、リクエストを処理するため;
- 犯罪の予防、調査、および犯罪分析、ビジネスリスクの管理のため;
- メディア発表を提供し、対応するため;
- 電話通話や顧客との対面でのやり取りを監視または記録し、品質を確保し、従業員のトレーニングおよびパフォーマンス評価、ならびに本人確認を行うため;
- プロモーション活動を組織するため;
- 法的目的(法的助言の取得や争議解決を含むが、これに限らない);
- 争議、請求または詐欺に関する調査を行うため;
- 他の企業に郵送リスト(顧客の名前と郵送先住所を含むが、メールアドレスは含まない)を提供し、これらの企業があなたが興味を持ちそうな製品を提供する場合。私たちは、あなたの注文情報を他の個人情報(人口統計情報や過去の購入履歴など)と組み合わせて、あなたが興味を持ちそうな製品を特定します;
- 適用される法令、規制、規則、行動規範、または政府機関が発行したガイドライン(これには規制機関への苦情への対応、規制機関への開示、監査調査、デューデリジェンスおよび調査の実施を含むが、これに限らない)に準拠するため;
- 上記の目的に合理的に関連するその他の目的;
- さらに、私たちは親会社、子会社、部門、関連会社と個人識別情報やその他の情報を共有する可能性があります;
- 法的要求、裁判所命令、行政または政府命令、またはその他の法的要求に基づき情報を開示する権利を保持しており、または私たちが必要と判断した場合には、自らの権利または他者の権利を保護し、個人や財産への損害を防止し、詐欺を防止し、信用リスクを減らすために開示する場合があります;
- あなたは通知を受け取り、あなたの個人識別情報が本プライバシーポリシーに記載されていない理由で第三者に提供される可能性がある場合、その情報を共有しないように求める機会を得ることができます;
- 私たちは、集計データの形式で個人識別情報を含まない非個人情報を使用して、ウェブサイトの改善および商業および行政目的で利用します。私たちは、集計データを第三者と共有する可能性がありますが、そのデータには個人識別情報は含まれていません。
情報の保護方法
私たちは、あなたの情報を保護するために、適切な技術的および管理的な慣行に従っています。これにより、データの機密性、安全性、整合性が維持されます。コンピュータシステムは完全に安全であるわけではありませんが、私たちは実施した対策が関連するデータの種類に適した安全性のレベルを確保するために効果的であると信じています。
当社のウェブサイトでは、SSL技術を使用してあなたのクレジットカード番号やその他の個人情報を暗号化し、あなたのコンピュータから私たちのサーバーへの安全な伝送を確保します。さらに、あなたの情報を職務遂行のためにアクセスする必要がある従業員や第三者のみがこの情報にアクセスできるようにします。
個人データの開示
私たちは、あなたの「個人データ」が無断で開示されないよう、合理的な手段を講じます。適用法に基づき、あなたの「個人データ」は以下の各者に開示される可能性があります(適用される場合):
- 関連会社および従業員が、コンテンツ、製品、サービスを提供し、あなたの顧客アカウント、サブスクリプション、請求書または注文に関連する問い合わせやリクエストに対応し、私たちのシステムやサービスを活性化、停止、インストール、維持、運用するため。
- 保険およびコンサルティングサービスを提供する会社。
- 当社の運営サービスを提供する代理店、契約業者、または第三者サービス提供者(例:配送サービス、通信、IT、決済、印刷、請求書、給与、処理、技術サービス、トレーニング、市場調査、コールセンター、安全サービスなど)。
- 当社の優先パートナーまたは自社のマーケティングプロモーションおよびサービスに関連する供給業者や第三者サービス提供者。
- いかなるビジネスパートナー、投資家、譲受人または譲渡人(実際または潜在)に対して、事業資産取引を促進するため(これは、合併、買収または資産売却を含む可能性があり、当社の全体または一部の事業に関連する)。
- 当社の専門家(監査人および弁護士)。
- 適用する政府機関、法的機関、または法執行機関に対して、いかなる法律、規則、ガイドライン、または政府機関によって発行された規制に準拠するため。
- あなたが当社に対して「個人データ」の開示を許可するその他のすべての者。
個人情報の質
私たちは、以下の合理的な手段を講じます:
1.私たちが収集、使用、または開示する個人情報が正確で完全かつ適時に更新されていることを確保するため。
2.あなたの個人情報が不正使用、紛失、不正アクセス、変更または開示されないように、物理的およびコンピュータのセキュリティ手段を講じること。
3.個人情報がもはや収集目的に必要でない場合、その情報を破棄または永続的に識別不能にすること。
アクセスと更新の方法
登録ユーザーの場合、ウェブサイトの「アカウント詳細」セクションで必要な情報を更新することで、登録情報や電子メールやその他の通信に関する好みをアクセス・更新できます。
プライバシーポリシーの変更
私たちがこのウェブサイトのプライバシーポリシーを変更する場合、改訂されたプライバシーポリシーをここに公開します。これにより、どの情報を収集し、どのように使用し、どのように開示するかを常に把握することができます。ウェブサイトを継続して使用することで、あなたは公開されたプライバシーポリシーに同意したことになります。
お問い合わせ
上記の権利を行使したい場合や、このポリシーについて質問や苦情がある場合は、以下の方法でお問い合わせください:
メール: support@RetroEase.jp
電話: +81 80 6660 0772(平日 9:00—16:00、日本時間)

